Všeobecné obchodné podmienky

I. Základné ustanovenia

1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) sú platné pre internetový web www.julianabrnakova.com, ktorého prevádzkovateľom je

Mgr. art. Juliána Brnákova

Svätý Anton 211, 96972

IČO: 55806619

DIČ: 1122687896

Email info.julianabrnakova@gmail.com 

tel. č.: +421 918 050 516

(ďalej len „predávajúci“)

2. Tieto obchodné podmienky sa vzťahujú na fyzické osoby, ktoré pri uzatváraní a plnení zmluvy nekonajú v rámci predmetu svojej obchodnej činnosti (ďalej len „spotrebiteľ“) ako aj na fyzické osoby konajúce v rámci svojej podnikateľskej činnosti a právnické osoby (ďalej len „podnikateľ“, spoločne spotrebiteľ a podnikateľ aj ako „kupujúci“) prostredníctvom webového rozhrania umiestneného na webovej stránke www.julianabrnakova.com ďalej len „internetový obchod“).

3. Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim a kupujúcim, najmä prostredníctvom internetového obchodu (ďalej len „kúpna zmluva“), ako aj vzájomné práva a povinnosti vyplývajúce zo zodpovednosti za vady výrobkov a záruky poskytovanej zo strany predávajúceho na tieto výrobky.

4. Obchodné podmienky tvoria neoddeliteľnú súčasť kúpnej zmluvy. Pokiaľ nie je v kúpnej zmluve, v jej prílohách, alebo iným písomným spôsobom medzi predávajúcim a kupujúcim výslovne

uvedené odchylné dojednanie alebo platnosť niektorých ustanovení týchto obchodných podmienok nie je kúpnou zmluvou alebo iným výslovným dojednaním medzi predávajúcim a kupujúcim vylúčená alebo inak modifikovaná, platia v ostatnom pre vzájomné vzťahy zmluvných strán tieto obchodné podmienky.

5. Všetky zmluvné vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim sú uzatvorené v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky. V prípade, ak je zmluvnou stranou spotrebiteľ, riadia sa právne vzťahy neupravené obchodnými podmienkami zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov, zákonom č. 250/2007 z. z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov a zákonom č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov. V prípade, ak je zmluvnou stranou podnikateľ, riadia sa právne vzťahy neupravené obchodnými podmienkami zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov.

6. Súčasťou týchto obchodných podmienok je aj reklamačný poriadok predávajúceho (ďalej len „reklamačný poriadok“), ktorým predávajúci informuje kupujúcich o podmienkach a spôsobe reklamácie, o postupoch uplatňovania a vybavovania reklamácii, sťažností a podnetov spotrebiteľov vrátane informácie o tom, kde možno reklamáciu uplatniť, a o vykonávaní záručných opráv týkajúcich sa tovaru zakúpeného v internetovom obchode.

7. Všetky objednávky prijaté cez internetový obchod sú považované za záväzné. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien. Kupujúci platí cenu, ktorá je uvedená v e-maili, ktorý dostane po potvrdení objednávky a následne vo vystavenej faktúre. Pre telefonické objednávky platí cena, ktorá je uvedená v internetovom obchode v deň objednania tovaru.

II. Informácie o tovare a cenách

1. Informácie o tovare, vrátane uvedenia ceny tovaru a jeho hlavných vlastností, sú uvedené v primeranom rozsahu pri každom

tovare v ponuke internetového obchodu.

2.Ceny tovaru zostávajú v platnosti po dobu, po ktorú sú zobrazované v internetovom obchode. Toto ustanovenie nevylučuje individuálne dojednanie podmienok kúpnej zmluvy medzi kupujúcim a predávajúcim.

3. Akákoľvek prezentácia tovaru a informácií o tovare, ktoré sú umiestnené v internetovom obchode má informatívny charakter.

4. V internetovom obchode sú zverejnené informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru. Tieto ceny sa pripočítavajú k cene objednaného tovaru a spolu tvoria finálnu cenu, ktorú je kupujúci po vystavení faktúry predávajúcim povinný zaplatiť.

III. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

1. Kupujúci vykonáva v internetovom obchode objednávku tovaru týmto spôsobom:

◦ Najskôr kupujúci stlačí tlačítko OBJEDNAŤ pri vybranom tovare, následne vyplní všetky povinné polia objednávkového formulára, ktorý potom odošle stlačením tlačítka ODOSLAŤ. Doručením vyplneného formulára predávajúcemu vzniká objednávka.

◦ Údaje uvedené v objednávkovom formulári sú predávajúcim považované za správne, pričom za správnosť týchto údajov zodpovedá kupujúci.

2. Bezodkladne po obdržaní objednávky zašle predávajúci kupujúcemu potvrdenie o prijatí objednávky na emailovú adresu, ktorú kupujúci zadal do objednávkového formulára. Moment zaslania potvrdenia o prijatí objednávky kupujúcemu sa považuje za okamih uzatvorenia kúpnej zmluvy medzi predávajúcim a kupujúcim. Toto potvrdenie obsahuje zoznam objednaných tovarov, ich cenu a odkaz na aktuálne obchodné podmienky predávajúceho, prečítanie ktorých kupujúci potvrdil pri zadávaní objednávky.

3. Kupujúci bude mať pred odoslaním objednávky k dispozícii tieto obchodné podmienky, a to prostredníctvom webového odkazu. S obchodnými podmienkami je kupujúci povinný sa pred odoslaním objednávky oboznámiť.

Oboznámenie sa s týmito obchodnými podmienkami kupujúci     potvrdzuje odoslaním objednávky predávajúcemu.

4. Predávajúci tovar expeduje do piatich pracovných dní po prijatí

platby, a to v prípade, že je tovar na sklade. Pokiaľ tovar nie je na sklade, tak je táto doba maximálne 30 pracovných dní po prijatí platby. V prípade, že sa táto doba predĺži, predávajúci kontaktuje kupujúceho e-mailom alebo telefonicky a zmenu mu čo najskôr ohlási spolu s odôvodnením omeškania. Predávajúci neručí za omeškanie objednávky z dôvodov, ktoré nastali na strane doručovateľskej spoločnosti alebo iných objektívnych príčin, ktoré nezávisia od jeho vôle. Za prijatie platby sa považuje pripísanie celej kúpnej ceny, ktorá je uvedená na faktúre vystavenej predávajúcim kupujúcemu, a ktorá je uvedená ako finálna čiastka „na úhradu“, na bankový účet predávajúceho. Predchádzajúca časť tohto ustanovenia neplatí pre prípad, kedy si kupujúci objedná tovar na dobierku. V takom prípade predávajúci tovar expeduje do 7 pracovných dní po zaslaní potvrdenia o prijatí objednávky kupujúcemu, ak je tovar na sklade, a pokiaľ tovar nie je na   sklade, tak je táto doba maximálne 30 pracovných dní.

5. Predávajúci nenesie zodpovednosť za škody spôsobené omeškaním doručenia tovaru z dôvodu, ktorý nespočíva na strane predávajúceho.

6. V prípade, že niektorú z požiadaviek uvedených v objednávke nemôže predávajúci splniť, zašle kupujúcemu na jeho emailovú adresu pozmenenú ponuku. Pozmenená ponuka sa považuje za nový návrh kúpnej zmluvy a kúpna zmluva je v takom prípade uzatvorená potvrdením kupujúceho o prijatí tejto ponuky predávajúcemu na jeho emailovú adresu uvedenú v týchto obchodných podmienkach.

7. Všetky objednávky prijaté predávajúcim sú záväzné. Kupujúci môže zrušiť objednávku emailom doručeným na e-mailovú adresu info.julianabrnakova@gmail.com a to do momentu pokiaľ kupujúcemu nie je od predávajúceho doručený e-mail o vybavení objednávky. Právo spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy týmto nie je dotknuté.

V prípade, že došlo k zjavnej technickej chybe na strane predávajúceho pri uvedení ceny tovaru v internetovom obchode, alebo v priebehu objednávania, nie je predávajúci povinný dodať kupujúcemu tovar za túto celkom zjavne chybnú cenu ani v prípade, že kupujúcemu bolo zaslané potvrdenie o prijatí objednávky podľa týchto obchodných podmienok. Predávajúci informuje kupujúceho o chybe bez zbytočného odkladu a zašle kupujúcemu na jeho emailovú adresu pozmenenú ponuku. Pozmenená ponuka sa považuje za nový návrh kúpnej zmluvy a kúpna zmluva je v takom prípade uzatvorená potvrdením o jej prijatí kupujúcim zaslaným na e-mailovú adresu predávajúceho.

8. Kupujúci súhlasí s použitím komunikačných prostriedkov na diaľku pri uzatváraní kúpnej zmluvy prostredníctvom internetového obchodu. Náklady vzniknuté kupujúcemu pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzatvorením kúpnej zmluvy prostredníctvom internetového obchodu znáša výlučne kupujúci.

IV. Platobné podmienky a dodanie tovaru

1. Cenu tovaru a prípadné náklady spojené s dodaním tovaru podľa kúpnej zmluvy môže kupujúci zaplatiť nasledujúcimi spôsobmi:

◦ bankovým prevodom na účet predávajúceho, ktorý je vedený vo Všeobecnej úverovej banke a.s., č.

SK8402000000003573662056. Kupujúci uhradí cenu objednávky pred jej vybavením na bankový účet predávajúceho s uvedením variabilného symbolu, ktorým je číslo objednávky, a ktorý kupujúci získa pri dokončení objednávky v potvrdzujúcim e-maily, pričom tovar bude v takom prípade odoslaný kupujúcemu až po pripísaní celej kúpnej ceny na účet

predávajúceho. V prípade platby za tovar formou bankového prevodu sa považuje kúpna cena za uhradenú dňom pripísania príslušnej faktúrovanej čiastky na účet predávajúceho.

2. Spoločne s kúpnou cenou je kupujúci povinný zaplatiť

predávajúcemu náklady spojené s balením a dodaním tovaru

v zmluvnej výške. Ak nie je ďalej uvedené inak, rozumie sa ďalej kúpnou cenou aj náklad spojený s balením a dodaním tovaru.

3. V prípade platby v hotovosti je kúpna cena splatná pri prevzatí

tovaru.

4. Predávajúci nepožaduje od kupujúceho vopred žiadnu zálohu či inú obdobnú platbu. Úhrada kúpnej ceny pred odoslaním tovaru nie je zálohou.

5. Tovar je kupujúcemu dodaný:

◦ na adresu uvedenú kupujúcim v objednávkovom formulári

◦ na iné miesto individuálne písomne dohodnuté medzi predávajúcim a kupujúcim

9. Voľba spôsobu dodania sa vykonáva v priebehu objednávania tovaru pri vypĺňaní objednávkového formulára.

10. Náklady na dodanie tovaru, ktorých výška závisí od spôsobu odoslania a prevzatia tovaru, sú uvedené v objednávke kupujúceho

a v potvrdení objednávky predávajúcim. Predávajúci má nárok na zaplatenie nákladov spojených s dopravou tovaru vo výške podľa aktuálneho cenníka prepravcu vykonávajúceho zvolený spôsob dopravy tovaru, tak ako sú tieto uvedené v objednávke kupujúceho. V prípade, že je spôsob dopravy dohodnutý

na základe osobitnej požiadavky kupujúceho, znáša kupujúci riziko a prípadné dodatočné náklady spojené s týmto spôsobom dopravy.

11. Ak je predávajúci podľa kúpnej zmluvy povinný dodať tovar

na miesto určené kupujúcim v objednávke, je kupujúci povinný prevziať tovar pri dodaní. V prípade, že je z dôvodov na strane kupujúceho potrebné tovar doručovať opakovane alebo iným spôsobom, ako bolo uvedené v objednávke, je kupujúci povinný zaplatiť náklady spojené s opakovaným doručovaním tovaru, resp. náklady spojené s iným spôsobom doručenia.

12. Pri prevzatí tovaru od prepravcu je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalov tovaru a v prípade akýchkoľvek vád toto bezodkladne oznámiť prepravcovi. V prípade zistenia porušenia obalu nasvedčujúceho neoprávnenému vniknutiu do zásielky nemusí kupujúci zásielku od prepravcu prevziať. Podpisom dodacieho listu kupujúci potvrdzuje, že obal zásielky obsahujúci tovar bol neporušený a nepoškodený. Odmietnutie prevzatia zásielky z akéhokoľvek dôvodu je kupujúci povinný bezodkladne písomne oznámiť predávajúcemu, a to emailom na adresu predávajúceho uvedenú v záhlaví týchto obchodných podmienok.

13. Predávajúci vystaví kupujúcemu daňový doklad – faktúru. Daňový doklad je odoslaný na emailovú adresu kupujúceho.

14. Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru zaplatením celej kúpnej ceny za tovar, vrátane nákladov na dodanie, najskôr však prevzatím tovaru. Zodpovednosť za náhodnú stratu, poškodenie či zničenie tovaru prechádza na kupujúceho okamihom prevzatia tovaru alebo okamihom, kedy mal kupujúci povinnosť tovar prevziať, ale v rozpore s kúpnou zmluvou tak neurobil.

V. Reklamačný poriadok (zodpovednosť za vady, záruka   a  reklamácie)

1. Práva a povinnosti zmluvných strán týkajúce sa práv spotrebiteľa z vadného plnenia a zodpovednosti predávajúceho za vady predaného tovaru sa riadia ustanovením § 619 a nasl. Občianskeho zákonníka, a zároveň príslušnými ustanoveniami Zákona o ochrane spotrebiteľa.

2. Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má predaný tovar pri jeho

prevzatí spotrebiteľom. V prípade, že predmetom kúpnej zmluvy je použitý tovar, predávajúci nezodpovedá za vady vzniknuté jeho použitím alebo opotrebením. Pri tovare predávanom za nižšiu

cenu, predávajúci nezodpovedá za vadu, pre ktorú bola dojednaná nižšia cena. Predávajúci nezodpovedá ani za vady tovaru, na ktoré bol spotrebiteľ pred uzatvorením kúpnej zmluvy upozornený.

3. Stanovená záručná doba pre tovar predaný spotrebiteľovi je 24 mesiacov. Začína plynúťdňom prevzatia výrobku kupujúcim. Predávajúci neručí za oneskorené dodanie tovaru zavinené doručovacou spoločnosťou, nepresne uvedenou adresou kupujúceho ani za poškodenie tovaru počas prepravy, za ktoré zodpovedá prepravca. Kupujúci berie na vedomie, že je povinný prezrieť si tovar bezprostredne pri jeho prevzatí. V prípade, že tovar pri prevzatí kupujúcim neodpovedá kúpnej zmluve,

je kupujúci povinný bezodkladne o tom upovedomiť predávajúceho.

4. V prípade ak:

◦ sa jedná o chybu odstrániteľnú, má kupujúci právo aby bola bezplatne a riadne odstránená bez zbytočného

odkladu. Kupujúci berie na vedomie, že predávajúci

je oprávnený namiesto odstránenia chyby vymeniť chybný tovar za bezchybný vždy podľa svojho vlastného uváženia

a pokiaľ tým predávajúcemu nevzniknú neprimerané náklady vzhľadom na cenu tovaru alebo závažnosť vady;

◦ sa jedná o chybu neodstrániteľnú, ktorá bráni tomu, aby mohol byť tovar riadne užívaný, má kupujúci právo

na výmenu veci alebo právo od kúpnej zmluvy odstúpiť;

◦ sa jedná o chybu neodstrániteľnú, ktorá ale nebráni tomu, aby mohol byť tovar riadne užívaný, má kupujúci právo

na primeranú zľavu z ceny;

◦ sa jedná o chybu odstrániteľnú, ale kupujúci nemôže pre opätovne sa vyskytnutú chybu po oprave alebo pre väčší

počet chýb vec riadne užívať, má kupujúci právo na výmenu tovaru alebo právo od kúpnej zmluvy odstúpiť.

Ak sa vada týka len časti tovaru, predávajúci vykoná vyššie uvedené nápravy len vo vzťahu k tejto časti tovaru, napr. vada vzťahujúca sa na opasok k šatám.

5. Reklamovaný tovar sa od kupujúceho k predávajúcemu a späť

zasiela prostredníctvom doručovateľskej spoločnosti. Zmluvné strany sa dohodnú na vhodnom spôsobe doručenia ihneď po oznámení reklamácie predávajúcemu, a to najmä tak, že predávajúci navrhne najvhodnejší spôsob doručenia kupujúcemu, ktorý buď odsúhlasí tento spôsob doručenia alebo navrhne vhodnejšiu alternatívu.

6. Náklady na dopravu reklamovaného tovaru k predávajúcemu hradí kupujúci, dopravu späť

ku kupujúcemu hradí predávajúci. K reklamácii je potrebné pripojiť písomné odôvodnenie vady tovaru, kópiu dokladu o kúpe a kontakt na kupujúceho (doručovacia adresa, telefonický kontakt a email)

– podávateľa reklamácie. Reklamáciu je potrebné označiť napr.

„Oznámenie o uplatnení reklamácie“ alebo iným vhodným spôsobom. Reklamácie vybavuje predávajúci v pracovných dňoch v čase od 8:00 do 17:00 cez email alebo inak písomne. Predávajúci vybavuje každú reklamáciu bez zbytočného odkladu a o jej vybavení informuje kupujúceho.

7. Záruka sa nevzťahuje na poškodenie vzniknuté:

◦ prirodzeným alebo nadmerným mechanickým opotrebením materiálu tovaru

◦ znečistením tovaru alebo jeho častí v dôsledku zanedbania údržby

◦ zafarbením svetlej farby tovaru pri nevhodnej kombinácii odevu

◦ používaním tovaru v podmienkach, ktoré nezodpovedajú svojou teplotou, prašnosťou, vlhkosťou, chemickými

a mechanickými vplyvmi prostredia, v ktorom sa tovar bežne používa

◦ vonkajšími vplyvmi, ako napr. pádom alebo nárazom

◦ zásahom do tovaru neoprávnenou osobou (neodborné opravy alebo úpravy)

◦ pri používaní tovaru v rozpore s návodom na obsluhu

◦ mechanickým poškodením – roztrhnutý, prerezaný, tepelne poškodený tovar, tovar poškodený neopatrným alebo neúmerným

fyzickým zaobchádzaním, zámerným poškriabaním vrstiev tovaru a pod.

◦ Záruka sa tiež nevzťahuje na škody vzniknuté v dôsledku

živelnej udalosti, živelnej katastrofy, násilného poškodenia, poveternostných podmienok alebo prevádzkou v extrémnych a neobvyklých podmienkach.

◦ Predávajúci rozhodne o reklamácii najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Po uplynutí tejto doby má spotrebiteľ právo od kúpnej zmluvy odstúpiť alebo má právo na výmenu výrobku za nový výrobok. Predávajúci informuje o vybavení reklamácie kupujúceho emailom, alebo inak písomne, a tovar odošle na vlastné náklady na adresu kupujúceho. Spolu s tovarom odošle kupujúcemu aj reklamačný protokol. Vybavením oprávnenej reklamácie

sa záručná doba predlžuje o dobu trvania vybavovania reklamácie. Ak bola reklamácia v zákonnej záručnej lehote vybavená výmenou tovaru za nový, potom záručná doba začne plynúť znova od dátumu vybavenia reklamácie.

8. Záručná doba na ponúkaný tovar je 24 mesiacov pokiaľ nie je pri

tovare uvedená iná záručná doba a začína plynúť dňom prevzatia tovaru kupujúcim.

V prípade neoprávnenej reklamácie bude tovar vrátený späť

kupujúcemu s príslušným stanoviskom predávajúceho.

Oprávnenie kupujúceho na uplatnenie reklamácie vady tovaru je po tom, ako využil svoje právo a požiadal predávajúceho o odstránenie vady tovaru podľa týchto všeobecných obchodných podmienok skonzumované a bez ohľadu na výsledok reklamácie už opätovne nie

je oprávnený pre tú istú jedinečnú vadu (nie vadu rovnakého druhu) uplatňovať reklamáciu opakovane.

VI. Odstúpenie od kúpnej zmluvy

1. Právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy podľa tohto článku obchodných podmienok má iba kupujúci – spotrebiteľ, t.j. fyzická osoba, ktorá je zároveň kupujúcim a pri uzatváraní a plnení kúpnej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.

2. Pokiaľ je kúpna zmluva uzatvorená na diaľku (prostredníctvom internetového obchodu) a za súčasného splnenia zákonom vyžadovaných skutočností, má spotrebiteľ podľa Zákona

o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na základe zmluvy uzavretej na diaľku právo bez uvedenia dôvodu a bez akejkoľvek sankcie odstúpiť od kúpnej zmluvy v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru (ďalej len „zákonná lehota na odstúpenie od zmluvy“).

3. Spotrebiteľ je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy, predmetom ktorej je dodanie tovaru, aj pred začatím plynutia lehoty

na odstúpenie od zmluvy.

4. Ak spotrebiteľ v uvedenej 14 dňovej lehote na odstúpenie od kúpnej zmluvy oznámi predávajúcemu, že od kúpnej zmluvy odstupuje a zároveň tovar v tejto lehote, najneskôr do 14 – tich dní odo dňa odstúpenia od kúpnej zmluvy, predávajúcemu vráti, kúpna zmluva sa od začiatku zrušuje. Pre odstúpenie od kúpnej zmluvy môže spotrebiteľ využiť formulár na odstúpenie od zmluvy ktorý mu bol doručení spolu s potvrdením objednávky, čím môže uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy. Spotrebiteľ môže využiť aj akýkoľvek iný vhodný formulár. V uvedenom formulári sa uvedie aspoň meno a priezvisko spotrebiteľa, doručovacia adresa spotrebiteľa, číslo objednávky, označenie tovaru a číslo účtu pre vrátenie peňazí.

5. Spotrebiteľ má právo v rámci hore uvedenej 14 dňovej lehoty po prevzatí tovaru, tento tovar rozbaliť

a odskúšať spôsobom ako je obvyklé pri nákupe v „kamennom“ obchode, a to v rozsahu potrebnomna zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru. V prípade, že spotrebiteľ odstúpi od kúpnej zmluvy v zákonnej 14 dňovej lehote, zodpovedá spotrebiteľ za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklov dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastnosti a funkčnosti tovaru.

6. Spotrebiteľ v prípade využitia práva na odstúpenie od kúpnej zmluvy v zákonnej lehote 14 dní, je povinný do 14 dní odo dňa odstúpenia od kúpnej zmluvy zaslať tovar vhodným spôsobom predávajúcemu alebo ho odovzdať predávajúcemu osobne. Tovar je potrebné v takom prípade zasielať na adresu predávajúceho, a to na Juliána Brnáková, Svätý Anton 211, 969 72, Slovensko.

7. Spotrebiteľ berie na vedomie, že pôvodné náklady na dodanie tovaru mu budú vrátené iba v prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy v celom rozsahu.

8. Ak spotrebiteľ odstúpi od kúpnej zmluvy, predmetom ktorej

je predaj tovaru, predávajúci nie je povinný vrátiť prijaté peňažné prostriedky, spotrebiteľovi predtým, ako mu spotrebiteľ tovar  neodovzdá alebo nedoručí.

9. Spotrebiteľ berie na vedomie, že ak odstúpi od kúpnej zmluvy, tak bude znášať náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu podľa § 10 ods. 3 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru

na základe zmluvy uzavretej na diaľku.

10. Výnimočne môže nastať situácia, keď predávajúci nebude schopný kupujúcim objednaný tovar dodať za dohodnutých podmienok v kúpnej zmluve, resp. ho nebude môcť z objektívnych príčin, ktoré sú mimo jeho kontrolu, dodať vôbec. Predávajúci si preto vyhradzuje právo v takých prípadoch odstúpiť od kúpnej zmluvy uzatvorenej

s kupujúcim, ktorý je fyzická osoba alebo podnikateľ a kupujúci s takýmto výnimočným prípadom odstúpenia súhlasí. V takomto prípade je predávajúci povinný zdôvodniť odstúpenie od kúpnej zmluvy.

VII. Alternatívne riešenie sporov

1. Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný

so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že porušil jeho práva.

2. Ak predávajúci na žiadosť o nápravu podľa predchádzajúcej vety odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia svojho sporu (ďalej len „ARS“) podľa ustanovenia § 12 zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

3. Príslušným subjektom pre ARS s predávajúcim je Slovenská obchodná inšpekcia, www.soi.sk alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky (zoznam je dostupný na stránke http://www.mhsr.sk); spotrebiteľ má právo voľby, na ktorý z uvedených subjektov ARS sa obráti.

4. Návrh podáva spotrebiteľ príslušnému subjektu ARS; možnosť obrátiť sa na súd tým nie je dotknutá.

5. Ďalšie podmienky súvisiace s ARS ustanovuje zákon č. 391/2015

Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

6. Spotrebiteľ môže na podanie návrhu na ARS využiť platformu pre riešenie sporov on-line, ktorá je dostupná na webovej stránke http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

7. V prípade akýchkoľvek problémov môže spotrebiteľ kontaktovať predávajúceho na info.julianabrnakova@gmail.com

VIII. Ochrana osobných údajov

Celé znenie dokumentu o ochrane osobných údajov súvisiace s predávajúcim a jeho podnikom je dostupné na internetovej stránke www.julianabrnakova.com.

IX. Záverečné ustanovenia

1. Všetky dojednania medzi predávajúcim a kupujúcim sa spravujú právnym poriadkom Slovenskej republiky. Ak vzťah založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný prvok, strany sa dohodli, že vzťah sa riadi právom Slovenskej republiky, a to týmito obchodnými podmienkami ako aj príslušnými ustanoveniami právnych predpisov. Všetky práva k internetovej stránke predávajúceho, najmä autorské práva k obsahu, vrátane rozvrhnutia stránky, fotiek, filmov, grafiky, ochranných známok, loga a ďalšieho obsahu a prvkov, prináležia predávajúcemu.

Je zakázané kopírovať, upravovať alebo inak používať webové stránky alebo ich časť bez predchádzajúceho písomného súhlasu predávajúceho.

2. Predávajúci nenesie zodpovednosť za chyby vzniknuté v dôsledku zásahu tretích osôb do internetového obchodu alebo v dôsledku jeho použitia v rozpore s jeho určením. Kupujúci nesmie pri využívaní internetového obchodu používať postupy, ktoré by mohli mať negatívny vplyv na jeho prevádzku a nesmie vykonávať žiadnu činnosť, ktorá by mohla jemu alebo tretím osobám umožniť neoprávnene zasahovať či neoprávnene užívať programové vybavenie alebo ďalšie súčasti tvoriace internetový obchod

a užívať internetový obchod alebo jeho časti takým spôsobom, ktorý by bol v rozpore s jeho určením či účelom.

3. V prípade akejkoľvek nezrovnalosti alebo rozporu medzi slovenskou a inojazyčnou verziou týchto obchodných podmienok je rozhodujúca a záväzná slovenská verzia.

4. Znenie obchodných podmienok môže predávajúci jednostranne meniť či dopĺňať. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté po dobu účinnosti predchádzajúceho znenia obchodných podmienok.

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 25.11.2024